Libro de Reclamaciones

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Tu reclamo o queja

Completa esta hoja y recibirás de inmediato tu número de constancia. Respondemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, improrrogable.

La atención de tu reclamo no está condicionada a ningún pago.

1. Qué estás presentando

ReclamoNo estás conforme con el producto o el servicio. QuejaNo estás conforme con la atención que recibiste.

2. Quién eres

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Soy menor de edad

3. Sobre qué

ServicioSuscripción, página, portal, bot, soporte. ProductoAlgo que recibiste físicamente.

Descríbelo * Monto reclamado, si aplica (S/)

4. Qué pasó

Detalle * Qué esperas que hagamos

Los datos que dejas aquí se usan únicamente para atender y responder este reclamo, y se conservan por dos años conforme a la norma. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a soporte@bravo.com.pe. Ver nuestra política de privacidad.

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Reclamo es cuando no estás conforme con el producto o el servicio. Queja es cuando no estás conforme con la atención.
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Conservamos las hojas de reclamación y sus respuestas por dos años.