Términos de Servicio

Última actualización: 5 de agosto de 2026

1. Aceptación

Al acceder o utilizar los servicios de BRAVO INDUSTRIES S.A.C. (RUC 20615932770), incluyendo el sitio web bravo.com.pe, el software operativo Pulso, y cualquier servicio relacionado (en conjunto, los "Servicios"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

2. Descripción de los Servicios

BRAVO provee infraestructura digital para negocios, que incluye:

3. Registro y cuentas

Para acceder a Pulso, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. BRAVO se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

4. Comunicaciones por WhatsApp

Los Servicios incluyen enlaces que abren una conversación en la aplicación de WhatsApp del usuario. Al utilizarlos, usted acepta que:

5. Datos y contenido del usuario

Usted retiene todos los derechos sobre los datos y contenido que sube a los Servicios (textos, imágenes, documentos, información de clientes). BRAVO no reclama propiedad sobre dicho contenido. Al utilizar los Servicios, usted otorga a BRAVO una licencia limitada para procesar, almacenar y transmitir su contenido exclusivamente para proveer los Servicios contratados.

Es responsabilidad del usuario asegurar que tiene el consentimiento necesario de sus clientes finales para procesar sus datos a través de Pulso, de acuerdo con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales.

6. Propiedad intelectual

El software Pulso, los diseños, código fuente, marcas, logotipos, y toda la tecnología subyacente son propiedad exclusiva de BRAVO INDUSTRIES S.A.C. Los Servicios se proveen bajo licencia de uso, no de propiedad. Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, o crear obras derivadas del software sin autorización escrita.

7. Niveles de servicio

BRAVO se esfuerza por mantener los Servicios disponibles de forma continua. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Los Servicios dependen de proveedores de infraestructura terceros (Supabase, Vercel, Meta, AWS) cuyos niveles de servicio están fuera del control directo de BRAVO. BRAVO no será responsable por interrupciones causadas por dichos proveedores, mantenimiento programado, o circunstancias de fuerza mayor.

8. Pagos y facturación

Los precios de los Servicios se acuerdan entre BRAVO y cada cliente según el alcance del proyecto. Los pagos se realizan según el cronograma acordado. BRAVO emite comprobantes electrónicos (facturas y boletas) conforme a la normativa de SUNAT. El incumplimiento de pago por más de 30 días podrá resultar en la suspensión del servicio.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley peruana, BRAVO no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de los Servicios. La responsabilidad total de BRAVO no excederá el monto pagado por el cliente en los últimos 12 meses.

10. Cancelación

El cliente puede cancelar los Servicios en cualquier momento notificando a BRAVO con 30 días de anticipación. Tras la cancelación, BRAVO proporcionará un período de 30 días para que el cliente exporte sus datos. Después de este período, los datos serán eliminados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones

BRAVO se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones serán notificadas por correo electrónico y publicadas en esta página. El uso continuado de los Servicios después de la notificación constituye aceptación de los términos modificados.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Lima.

13. Contacto